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邮储银行构建绿色金融通道 给力地方经济建设

http://www.sina.com.cn  2011年06月29日14:15  邮储银行
邮储银行陕西省分行在网点开辟世园会金融服务绿色通道 邮储银行陕西省分行在网点开辟世园会金融服务绿色通道

  “送你一个长安,蓝田先祖,半坡炊烟,骊山烽火,天高云淡,沿一路厚重走向久远。送你一个长安,恢恢兵马,啸啸长鞭,秦扫六合,汉度关山,剪一叶风云将曾经还原”……4月28日,全世界的目光将聚焦西安,这是继昆明、沈阳,世界园艺博览会第三次来到中国。毫无疑问,西安世园会的盛大召开,既让五湖四海的人们欣赏西安的风采。

  世园会,西安为全世界展示古都魅力,世园会,也将为中国邮政储蓄银行披上华丽的彩衣,4月11日,西安世界园艺博览会筹备委员会办公室正式下发授权书,授权中国邮政储蓄银行为2011西安世界园艺博览会指定银行,世园会期间,中国邮政储蓄银行作为本次世园会唯一一家进入园区服务的金融机构,为西安世园会提供优质高效的全球化金融服务。

  入驻世园为游客提供金融服务

    作为本次世园会入园服务唯一金融机构,中国邮政储蓄银行陕西省分行以立足陕西、面向全球的高点定位,坚持以客户需求为中心,以“服务世园”为主线,以优质服务为宗旨,以客户满意为目标,以“绿色世园,邮储相伴”为主题,创新产品,优化流程,从网点布局、窗口服务、投诉处理、电子化服务、产品支持和标准化服务培训等环节,开展全面的业务合作与服务提升。

  在世园会期间,全力做到“业务零差错、服务零投诉”力求安全零事故、风险零案件、网络支撑零故障,截止目前,中国邮政储蓄银行陕西省分行在园内布放ATM8台,流动金融服务车2台,POS机227部,POS机覆盖园区所有特约商户世园期间,省分行每天安排1名技术人员入园巡查,ATM、通信设备、营业终端、POS服务厂商等设备供应商现场提供技术保障支撑,先后解决了无密信用卡POS消费问题、他行金融IC卡受理问题、建行、中行借记卡受理问题等一系列技术难点。各市分行也对相关设备运行状况加强监控。

  为做好本次服务工作,邮储银行高度重视,精心部署,积极践行服务世园的各项承诺,制定了完善的POS商户服务、网络环境保障、本外币及零钞兑换、金融移动车服务、柜面服务、商业卡合作发行、资金归集、金融信息安全、服务培训等由20多个金融服务方案和应急预案组成的一揽子世园服务方案,并已全面实施,全方位保证为世园会提供全面优质的金融服务,确保万无一失。

  值得一提的是,根据西安世园会组委会的相关要求,围绕世园会的相关金融需求,全面开展了“舞动服务  参与世园  展邮储风采”规范服务活动,以“让服务动起来,让服务活起来,让服务笑起来”为活动主题,将世园服务推动与业务发展有机结合,在全行范围内开展世园服务先进集体、服务创新突出网点、“服务明星”个人评选活动。并陆续推出系列金融产品,满足游客对园区消费便捷性的需求。

  为全力保证世园期间园区内金融机具的网络环境零故障,邮储银行陕西分行采用电信、联通2套通讯网络做好金融信息的双备份,避免出现网络堵塞的情况。

  针对“世园会”期间西安市交易量上升,现金流量可能激增的预判,邮储银行陕西分行将调高市内网点的资金备付金比率,建立现金绿色通道,确保资金需求上报后1小时内运送到位。此外,为应对园区可能出现的现金脱供等极端情况,邮储银行陕西分行与相关银行签订应急保障协议,确保园区现金供应万无一失。

  针对园区内提高ATM缺钞报警,邮储银行陕西分行对“世园”内的ATM缺钞报警参数由自身设定的4000元提高至2万元,当ATM机钞箱内款额不足2万元时,即启动缺钞报警机制,给加钞人员提供充足的加钞准备时间,确保“世园”内ATM机始终处于正常状态。

  针对世园期间可能遇到特殊人群的服务需求情况,邮储银行陕西分行加大世园特殊服务能力的培训工作,在全省范围内选拔一批优秀的世园金融服务人员,在熟知世园基础知识、有关服务标准及反假币反洗钱知识的基础上,增加了盲文及手语等内容的培训,并建立系统、完整的服务检查、投诉处理、考核评价档案,全方位保证为世园会提供全面优质的金融服务。

  2011西安世界园艺博览会是推广陕西、西安现代、绿色、时尚、美丽新形象的重要平台和窗口,中国邮政储蓄银行作为“2011西安世界园艺博览会指定银行”必将秉承“进步 与您同步”的品牌理念,积极践行“绿色引领时尚  邮储服务大众”的真挚承诺,为西安世园会提供方便、全面、快捷、一流的金融服务。

  三年蓄积勃发成为省内金融机构生力军

  作为陕西金融市场中的重要组成力量,陕西邮储的经营规模正逐步扩大。在原有邮储网点的支撑下,中国邮政储蓄银行陕西省分行经过两年的发展,已成为全省规模最大、覆盖城乡面最广、交易额最多的个人金融服务网络之一,近75%的邮储网点分布在县及县以下地区,构成了邮储银行与县域经济的最佳对接点。

  2010年12月9日,意气风发的邮储银行陕西省分行迎来了成立三周年的喜庆日子。作为一家新兴金融机构,三年来邮储银行陕西省分行坚持以科学发展观统领全局,用较短的时间走过了其他商业银行需更长时间才能走完的道路,逐步缩短了与其之间的差距,加快步伐迎头赶上。

  邮储银行陕西省分行自成立三年来,邮储银行陕西省分行注重巩固储蓄余额的核心支柱地位,从银行成立之初的562亿元,到2008年5月突破600亿元大关,全省储蓄余额扩张一路高歌猛进,2009年突破700亿元,截止到2010年11月20日全省存款规模已突破1000亿元大关,其中个人储蓄规模近900亿,成为继工行、农信社、农行、建行之后,全省第五家存款规模突破千亿的金融机构,存款市占率稳居各金融机构第5位。开发多样化的金融产品,目前形成了以本外币储蓄存款、对公存款为主体的负债业务;国内国际汇兑、银行卡、代理基金、代理政府债券、代理保险、代收代付等多种形式的中间业务;以及以协议存款、银团贷款、票据贴现和“好借好还”小额贷款、商务贷款、二手房贷款、小企业贷款等为主渠道的资产业务,为众多个人及企业提供了优质、高效、便捷的金融服务,得到了广大城乡居民,广大企业及各级政府的认可。

  邮储银行陕西省分行成立三年来,始终根植城乡求发展,情系三秦创大业,在奋进中前行,在发展中超越,成为陕西省内金融机构中的生力军。三年来,陕西省分行在艰难中起步,以“服务城乡大众,支持三农”为政治使命和历史责任,秉承“进步与您同步”的服务理念,以科学发展为统领,以提升服务为目标,全行收入结构、客户结构、资产结构和经营结构进一步优化,信息化水平不断提高,核心竞争能力明显增强,企业面貌焕然一新,为广大城乡客户提供了方便、全面、快捷的金融服务。

  三年来,陕西省分行在拼搏中进取,凭借不断扩大的客户基础、日益多元的业务结构、持续增强的创新能力以及不断完善的内部管理,实现了全面、健康、快速发展。截止目前,全省个人存款规模近千亿元,年均增长超过百亿元;公司业务规模近200亿元;贷款结余近60亿,实现逐年翻番;全行装修改造网点150余处,点均面积增加300平米以上;累计向地方回流资金500余亿。陕西省分行驶入了高速发展的快车道,综合能力和社会地位稳步提升,以骄人业绩证实了邮储银行的实力和能力。

  三年来,陕西省分行在奋进中前行,在发展中超越,坚持经济责任和履行社会责任的有机统一,抓住新一轮西部大开发和实施关中—天水经济区发展规划的重大机遇,采取多种方式积极为陕西经济增长多做贡献,较好地履行了企业社会责任,回报社会、服务地方经济的能力显著提高。邮储银行陕西省分行被全国15家主流媒体评为“2010年度陕西地区最佳履行社会责任银行”和“最佳服务银行”,2010年被陕西省人民政府办公厅授予金融机构“特殊贡献奖”。

  “变”:大思路决定大出路

  1986年2月经国务院批准,陕西省作为全国12个试点省份之一,率先恢复开办了邮政储蓄并成立了陕西省邮政储汇局。2007年12月,中国邮政储蓄银行陕西省分行的成立是陕西银行业改革取得的又一项重要成果,是深化我国金融体制改革的客观要求,也是邮政体制改革的重要组成部分,对于促进陕西邮政事业的发展,更好地为陕西提供金融服务具有积极而重大的意义,标志着陕西邮政金融进入了一个崭新的发展阶段。

  随着2007年12月9日,中国邮政储蓄银行陕西省分行的正式挂牌,掀开了陕西邮政金融改革的大幕。2008年1月9日,中国邮政储蓄银行西安市分行成立,10日延安市分行成立,11日渭南市分行、商洛市分行成立,到4月1日最后一个分行榆林市分行的正式成立,到2008年底完成陕西省分行全部636家支行的组建工作,陕西省分行组织管理体系和财务体系全面建立,标志着从陕西省邮政储汇局到中国邮政储蓄银行陕西省分行的整体改革和分支机构的建立仅仅用了不到一年的时间就顺利完成。

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