承诺：我们的服务“VIP”

　　顾阳是外院西班牙语专业的学生，凭借在世博会上的经验和过硬的外语水平，现在他已经成为了世园会VIP项目的志愿者之一。

　　什么是世园会VIP项目呢？顾阳解释说，此次世园会VIP服务项目主要包括花卉大使、仪仗队和翻译三项，现在共有150名同学被选为花卉大使，负责迎宾及讲解；15名同学被选入仪仗队，负责贵宾园区升降旗等仪式；75人被选为英语以及小语种的翻译人员，而顾阳就是小语种的翻译人员之一。

　　“从3月2日我们便开始进入了紧张的培训，都是一些翻译技巧方面的内容。早上7点出门，晚上11点才能回来。”顾阳说，志愿者服务有时确实会和功课有些冲突，不过私底下抽空看看书，借同学的笔记抄抄，应该不会影响功课的。

　　顾阳告诉记者，整个培训将从3月3日至4月27日，其间他们将接受包括外交礼仪、贵宾接待礼仪、外事接待实务、外语口译及翻译技巧、服务人员职业道德与行为规范及世园会园区集中培训等。在园区试运行后，VIP服务将于4月28日正式开始。

　　梦想：穿上有特色的志愿者服

　　几位志愿者对世园会时志愿者的着装表现出了极大的热情。张云最喜欢的服装便是白绿相间的志愿者服装，因为世博会的服装是白色和绿色相间，亚运会的服装也是白绿相间，白色很纯洁，绿色很生动，搭配在一起青春洋溢，而且又呼应了世园会“绿色引领时尚”的理念。“如果在世园会上继续穿白绿相间的衣服，也是一种延续。”

　　志愿者夏知秋对此有自己的意见，不但志愿者要有更新颖的称呼，志愿者的服装也应该有变化。园区内各大高校、区域的志愿者可以穿出地方特色，比如陕北的可以扎上白羊肚头巾，这样显得更亲切，不会让人产生厌倦感。“我们西安的世园会是独一无二的，服装当然要有自己的特色。”

　　心愿：渴望付出得到认可

　　俞炫曾是广州亚运会志愿者。他认为，亚运会主办方做事很细致，让志愿者随处能感到关心和感动。比如凭着志愿者证明，坐公交和地铁都是免费的，为了节省他们的时间，还为他们开通了地铁里的绿色通道。

　　“天气很热的时候，主办方给我们志愿者发放冰棍券，虽然不值什么钱，但我们感觉到了他们细心的关怀，很感动。”俞炫坦言，志愿者也需要关心，需要别人的肯定，这样才会觉得自己的热情没有受到漠视。

　　张云希望世园会主办方能多制作一些世园小徽章，满一周发一枚，也是一种激励政策，让志愿者更尽心尽力为游客服务，将志愿者精神延续下去。“在世博会时听说有一个澳洲人，用一部单反相机换走了一个志愿者的徽章。”张云告诉记者，其实世园会是一个全民参与的活动，不要总觉得是一小部分人的事情，要增强市民的责任感和主人翁意识。

　　夏知秋和队友在世博会结束后还经常收到来自世博局的问候短信，并为其提供实习岗位。另外，世博局还为志愿者提供了一系列旅游优惠政策，凭志愿者证件可以免费参观景点，陪同的人半价优惠。“希望世园也可以有此类政策，也是一种对付出的认可。”