10公里以上方可受理预约不另行收费

　　本报讯(记者 周炜)世园会期间，我市将试行出租车“电召”服务。昨日，记者从市出租车管理处获悉，10公里以上的长途，市民可提前3小时拨打96716(市话)电话，免费预约出租车。

　　世园会期间，为方便市民出行，我市将抽调1800多辆品牌车队服务质量好的驾驶员，免费向市民提供“电召”服务。需要用车的市民，可拨打市交通客服热线96716(市话)向工作人员提出自己用车的需求。对符合10公里以上的长途服务乘客，客服中心工作人员会记录乘客联系方式、所在位置、用车时间等基本“电召”信息，并及时向营运出租车发出“电召”工单。收到客服中心电召指令后，愿意载客的出租车驾驶员，可通过驾驶室内调度屏上的“确认”或“OK”键进行抢答。此时，系统就会自动将客户信息发送至抢答成功的出租车调度屏上。抢答成功后，驾驶员会在第一时间和约车乘客联系，并确认乘车地点和时间等。

　　如遇堵车等原因可能迟到，驾驶员须及时与乘客沟通，并征得乘客同意和谅解。如因特殊原因要取消预约，驾驶员须至少提前1小时告知客户服务中心。如无故失约将取消该驾驶员提供“电召”服务资格。对市民关心的收费问题，相关负责人明确表示，预约车辆不另外收费，也暂不提供10公里以内的‘电召’服务，但拨打96716会按市话计费。

　　又讯(记者 周炜)为方便市民打车、的哥的姐停车，20日起世园会出租车循环停车场将开始试运行，每日开放时间暂定为8：30至22：30分。

　　据介绍，出租车循环停车场位于世博大道上，车场有四个车道，两个入口，两个出口，另外还有两个供乘客通行或乘车的出入口。按照现有布设，1号和2号车道为入口，3号和4号车道为出口。供乘客游客进出的园区1号出入口为下车点，2号出入口为乘车点。车场拥有680个停车位，设8个候车亭(区)和1个紧急车道。

　　20日起试运行后，循环车场每日开放时间暂定为8：30至22：30分。届时，管理处将在车场内设立出租车服务中心，免费为乘客、游客提供咨询导乘等服务，同时受理乘客投诉。在车场四周还将设立服务中心指示牌。遇到现场大客流、堵车等特殊情况，管理处还将充分发挥通过GPS系统功能，合理调派运力、疏导现场交通，全力满足广大游客的出行需求。