中国邮政储蓄银行世园会志愿者服务

　　保障小组24小时候命：

　　指派专属客户经理每日上门巡查每个商户都配备的POS机具，成立保障小组24小时候命，明确了各种故障的响应处理时限，确保机具无故障、不间断运行，保证为顾客和商户提供全面、优质的金融服务。

　　商户服务组：

　　在世园会园区内共有近百商户，邮储银行为此专门组成由4名专业客户经理构成的，分别负责园区内商户集中的四个区域，每天，客户经理逐个走访客户，听取客户的需求、意见和建议，逐步改进服务。

　　自动存取款机服务人员：

　　邮储银行为满足顾客在园区内的取现需求，共在园区内设置POS机200多台和8台自动存取款一体机，在每台自动存取款机旁分别设置了咨询人员、保安各一名，为前来存取款的用户答疑解惑，指导其操作。

　　流动服务车服务人员：

　　邮储银行的世园流动服务车设置对公、个人业务两个窗口，邮储银行其他服务人员每日长达14个小时的工作时间，始终保持灿烂的微笑，为每位需要金融服务的游客提供周到的服务。

　　服务车其他服务人员：

　　车下设置引导员、外语翻译、大堂经理各一名，保安2名，为各类用户提供专业金融服务以及园区内简单的导游服务。